gj99 নিয়ম ও শর্তাবলী
gj99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং gj99-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gj99 প্ল্যাটফর্ম (https://gj99.cam) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, গেম ও কার্যক্রমের জন্য প্রযোজ্য। gj99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনোভাবে সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। gj99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
সাধারণ বিধান
১.১ সংজ্ঞা
"প্ল্যাটফর্ম" বলতে gj99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্রাউজকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়।
১.২ শর্তাবলীর প্রয়োগ ও গ্রহণযোগ্যতা
এই শর্তাবলী বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে:
- আপনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী।
- আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা বৈধ।
- আপনি নিজের পক্ষে এবং ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
১.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন
gj99 যেকোনো সময় বিনা পূর্বঘোষণায় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা gj99.cam/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ বয়স ও যোগ্যতা
gj99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। gj99 কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সমর্থন করে না এবং এ ধরনের যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
২.২ অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষেধাজ্ঞা ভঙ্গ হলে gj99 সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে gj99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমাকৃত অর্থ আটকে রাখার অধিকার রাখে। তথ্যের পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে অতিসত্বর gj99 সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সম্পর্কে অবিলম্বে gj99-কে অবহিত করুন। তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার ফলে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির জন্য gj99 দায়ী নয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
৩.১ পরিচয় যাচাই
gj99 যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত দলিলাদি প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
- সাম্প্রতিক ছবিসহ স্বচ্ছ সেলফি।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন: বিকাশ, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।
- ঠিকানার প্রমাণ (ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল)।
৩.২ যাচাইয়ে ব্যর্থতার পরিণতি
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় দলিল প্রদান করতে ব্যর্থ হলে gj99 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে এবং উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে যেকোনো লেনদেন সীমিত রাখা হতে পারে।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার নিয়ম
gj99 প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: বিকাশ, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। জমা করা অর্থ gj99-এর সিস্টেমে সফলভাবে নিশ্চিত হওয়ার পরেই অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
- সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়।
- জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
উত্তোলন কেবলমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সফলভাবে অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
- সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
৪.৩ লেনদেন যাচাই
gj99 যেকোনো জমা বা উত্তোলন অনুরোধ যাচাই, বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, যদি ঐ লেনদেনটি প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত বলে মনে হয়। এ ধরনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
gj99-এ নতুন অ্যাকাউন্ট খুললে প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি ব্যবহার করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ (15x) টার্নওভার পূরণ করতে হবে। টার্নওভার পূরণের আগে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত
সকল বোনাস ও প্রমোশনের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:
- একটি বোনাসের শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
- বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাস গ্রহণের পরে জমাকৃত আসল অর্থ আটকে রাখার প্রয়োজন হবে।
- gj99 বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রমোশনাল কার্যক্রম অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
gj99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। ক্রমান্বয়ে উচ্চতর স্তরে পৌঁছানোর মাধ্যমে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বৃদ্ধি পায় — Bronze-এ ০.২% থেকে শুরু করে Diamond-এ সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত। VIP সুবিধা এবং ক্যাশব্যাকের শর্ত পরিবর্তন হতে পারে।
বেটিং ও গেমিং নিয়ম
৬.১ বাজি রাখার নিয়ম
একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল তথ্যের কারণে প্রদত্ত অফার বা অডস ভুল হলে gj99 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। গেমের ফলাফল নির্ধারণে gj99-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
৬.২ গেম পরিষেবা প্রদানকারী
gj99 প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, PG Soft, JILI-সহ বিভিন্ন শীর্ষ প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং খেলার আগে গেমের নির্দেশিকা পড়া বাধ্যতামূলক।
৬.৩ সিস্টেম ত্রুটি ও বিভ্রাট
কোনো প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে gj99 দায়ী থাকবে না। এই ধরনের পরিস্থিতিতে gj99 সিস্টেম রেকর্ড অনুযায়ী প্রযোজ্য সিদ্ধান্ত গ্রহণ করার অধিকার রাখে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম
gj99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং করা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
- কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়ের সাথে অসাধু সমঝোতা) করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যারে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা।
৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে gj99 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, তহবিল বাজেয়াপ্ত করা এবং সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
দায়বদ্ধতার সীমা
৮.১ সেবার প্রাপ্যতা
gj99 প্ল্যাটফর্ম সার্বক্ষণিক উপলব্ধ রাখার চেষ্টা করা হয়, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। সেবা বিভ্রাটের কারণে সংঘটিত কোনো ক্ষতির জন্য gj99 দায়বদ্ধ নয়।
৮.২ তৃতীয় পক্ষের দায়
gj99-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর বা অন্যান্য সেবাদাতার সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির কার্যক্রম বা ব্যর্থতার জন্য gj99 দায়ী নয়। ব্যবহারকারী এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার দায়িত্ব বহন করেন।
৮.৩ বিনিয়োগের ঝুঁকি
অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে। ব্যবহারকারী সজ্ঞানে এবং নিজ দায়িত্বে অংশগ্রহণ করছেন বলে স্বীকার করেন। যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য gj99 দায়ী থাকবে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার gj99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধটি gj99 সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
৯.২ gj99 কর্তৃক স্থগিতাদেশ বা বন্ধ
gj99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে।
- যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল প্রদানে ব্যর্থতা।
- আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জনের অনুরোধে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
gj99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী এই তথ্যগুলি সেবার উন্নতি, প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০.২ SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা
gj99 প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা ব্যবহারকারীর তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা-নিরীক্ষা করি।
দায়িত্বশীল খেলা
১১.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
gj99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। gj99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি পাওয়া যায়:
- স্ব-বর্জন (self-exclusion) অপশন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করা।
- জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
- গেমিং বিরতির সুবিধা (কুলিং অফ পিরিয়ড)।
- ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট — সমস্যায় পড়লে সহায়তা নিন।
১১.২ বয়সের সীমাবদ্ধতা
gj99 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রমে নজর রাখতে এবং প্রয়োজনে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে।
১১.৩ সহায়তা ও সম্পদ
জুয়ার আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি মনে হয় আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার আসক্তিতে ভুগছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সাহায্য নিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও তথ্য দেখুন। gj99 সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনার পাশে আছে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগটি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিবন্ধন করা হবে এবং যথাযথ তদন্তের পর সমাধান প্রদান করা হবে। অভিযোগ জমা দিতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমের ফলাফল বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে gj99-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। gj99-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।
১২.৩ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী এবং gj99 প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীতে সম্মত হওয়ার মাধ্যমে উক্ত বিষয়গুলির বিচারিক এখতিয়ারেও সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটে লগইন করে সাপোর্ট অ্যাক্সেস করুন।